Falta de qualidade na internet móvel frustra consumidor

Existem no Brasil 77,4 milhões de consumidores que usam internet por meio do telefone móvel, conforme dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) contabilizados até julho deste ano.No entanto, mais da metades desses internautas está insatisfeita com o serviço via celular. É o que aponta levantamento do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec). De um total de 524 usuários entrevistados pela entidade, 53% reclamam de quedas frequentes na conexão com a internet. O Idec realizou a pesquisa entre agosto e setembro deste ano, em cinco capitais: Belém (PA), Cuiabá (MT), Porto Alegre (RS), Salvador (BA) e São Paulo (SP).Em Salvador, o Procon-BA aponta a qualidade no sinal, a interrupção na prestação do serviço, e as cobranças indevidas como as reclamações mais recorrentes.