Pedido por escrito acelera concessão dos benefícios

"O seu pedido está em análise".A frase é uma resposta frequente da Central 135 do INSS a segurados que telefonam para o órgão na tentativa de saber algo sobre a liberação de um benefício solicitado há meses.Mas o que nem todos sabem é que a demora exagerada para a análise do pedido, assim como a falta de uma explicação para isso, podem render uma indenização de até R$ 15 mil para o segurado, afirma o advogado Rômulo Saraiva."O prazo para um órgão público atender o cidadão deixa de ser razoável quando a espera está entre 30 e 60 dias", comenta Saraiva."Quando a demora passa dos seis meses, há algumas decisões do STJ (Superior Tribunal de Justiça) determinando a indenização por dano moral", afirma o especialista.