Ranking dos melhores planos de saúde

As seguradoras de planos de saúde Bradesco Saúde e Sul América são as operadoras com atuação no mercado local mais bem avaliadas pela Agência Nacional de Saúde (ANS) na relação de qualidade de atendimento aos seus clientes. Elas têm a vantagem competitiva de ter atuação nacional, o que garante maior diluição de custos e, por outro lado, não comercializam planos individuais. Logo depois, vem uma representante regional das empresas de medicina de grupo, a cearense HapVida, com forte atuação no Norte e Nordeste, cuja estratégia de atendimento é baseada nas clínicas e hospitais de rede própria. Em seguida vem a Medial, da Amil, gigante da medicina de grupo. O levantamento realizado pelo Jornal do Commercio mostra que, no setor de saúde suplementar, tamanho é documento quando o assunto é qualidade de atendimento. Mas isso também não quer dizer que elas são as únicas alternativas para o cliente tentar fugir da dor de cabeça, quando se precisa de algum tipo de atendimento médico. “Escala é uma questão importante no setor, mas não é determinante. Tanto que existem operadoras de pequeno porte que podem ser tão ou mais eficientes que outras de grande porte”, informa a agência, sobre uma questão relacionada à saúde financeira das empresas do setor. O tema da qualidade de atendimento ganhou mais importância no início deste ano, depois que passaram a vigorar as novas regras de tempo que têm de ser observadas pelas operadoras, como garantir ao beneficiário consulta médica básica em até sete dias ou exames laboratoriais em até três.